Dukungan FAQ | Shaws Media Group

Bagaimana Tur Virtual Anda jika dibandingkan dengan Cam360 milik Travelio?

Sekilas, Cam360 dari Travelio mungkin tampak sama, tetapi ada beberapa perbedaan penting. Cam360 menggunakan rangkaian gambar 360 derajat yang tidak saling terhubung, sehingga Anda harus mengklik di antara titik-titik yang ada di properti. Pengalaman ini membuat sulit untuk benar-benar mengeksplorasi properti atau memahami dimensi secara keseluruhan.
‍
Sebagai perbandingan, tur virtual 360 kami memberikan pengalaman walkthrough yang menjadikan setiap detail terasa hidup. Berikut yang membedakan kami dengan Cam360 dari Travelio:
‍
✓ Pengambilan gambar 3D berkualitas HD
✓ Fotografi cetak berkualitas 4K
✓ Tampilan dollhouse dan denah lantai interaktif
✓ Branding bisnis yang dipersonalisasi
✓ Integrasi kompas dan minimap
✓ Tag informasi promosi yang menarik
✓ Alat pengukur untuk dinding, furnitur, dan banyak lagi!

Kunjungi halaman Tur Virtual 360 kami untuk menemukan bagaimana kami membuat explorasi properti tidak terlupakan.

Bagaimana saya menyiapkan properti saya untuk janji temu Shawscan?

Memastikan properti Anda siap adalah kunci untuk mendapatkan Tur Matterport 3D yang istimewa. Teknisi Shawscan kami yang berpengalaman akan memanfaatkan teknologi canggih untuk menangkap setiap detail ruang Anda dengan akurasi tinggi pada hari pemotretan.
‍
Setelah Anda membooking janji temu, kami akan mengirimkan daftar periksa melalui email, untuk membantu Anda dalam menata properti Anda demi hasil yang maksimal.
‍
Selain itu, kami juga dengan bangga melayani Bali, Bandung, dan Jakarta, Indonesia—tiga lokasi di mana kami menghidupkan setiap properti!

Seberapa akuratkah fitur pengukur Matterport?

Fitur pengukuran Matterport dirancang dengan tingkat presisi yang tinggi,yang memungkinkan Anda untuk mengukur ruangan, jendela, pintu, dan furnitur hanya dengan satu ketukan pada perangkat apa pun. Sebagai pemimpin dalam industri penangkapan data tata ruang, Matterport memberikan akurasi yang mengesankan sebesar 99%, menjadikannya alat terpercaya untuk eksplorasi dan perencanaan tata ruang yang mendetail.

Bagaimana cara melihat tur Matterport?

Dengan tautan tur Matterport, klien Anda, dan siapa saja dapat menjelajahi properti Anda seperti seolah-olah mereka sedang berada di dalamnya. Mereka dapat dengan mudah menjelajahi setiap ruangan, memperbesar untuk melihat detail, atau memperkecil guna melihat denah lantai atau tata letak dollhouse. Alat pengukur ini dapat membantu mereka memeriksa apakah furnitur mereka akan muat, memberikan sentuhan praktis dengan pengalaman yang imersif.
‍
Tur ini dapat diakses melalui perangkat desktop atau perangkat mobile apa saja, kapan saja dan di mana saja. Untuk pengalaman yang lebih mendalam, audiens juga dapat menggunakan headset VR yang kompatibel untuk merasakan tur virtual dalam mode 3D.

Berapa lama tur virtual 3D Matterport saya akan siap?

Semua sepenuhnya ada pada Anda, tapi setelah Anda merasakan manfaat dari layanan kami, kami yakin Anda akan ingin mempertahankan tur virtual Anda dalam jangka panjang!
‍
Setelah tur Anda tersedia, Anda akan terdaftar dalam langganan hosting cloud kami, memastikannya tetap tersedia selama masa berlangganan Anda masih aktif.
‍
Dan jika Anda lebih memilih rencana tahunan, kami akan memberikan tambahan satu bulan secara gratis!

Apakah tur virtual hanya digunakan untuk menjual properti?

Tidak juga! Tur virtual adalah alat serbaguna yang dapat digunakan di berbagai industri—mulai dari bisnis dan pendidikan hingga sektor teknik.
‍
Untuk melihat daftar lengkap industri kami, klik tab 'Industri' di atas. Jika Anda tidak menemukan industri Anda, jangan khawatir dan segera hubungi kami—kami siap membantu Anda menemukan solusi yang tepat untuk Anda.

Apa saja yang saya dapatkan ketika saya memesan denah lantai?

Kami memastikan bahwa semua kebutuhan Anda terpenuhi ketika Anda memesan layanan kami. Berikut apa saja yang akan Anda terima:
‍
✓ Empat denah lantai dalam orientasi lanskap, lengkap dengan perhitungan luas total dan detail tingkat lantai. Pilih antara denah kosong, dengan branding perusahaan Anda, yang menampilkan logo SMG, atau versi yang menampilkan keduanya.
‍
Opsi Tambahan:
‍
✓ Laporan GLA
✓ Laporan Rumah yang mencakup gambar statis

Semua berkas diberikan dalam format JPG, PNG, PDF, dan DWG.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi laman Harga Residensial dan Denah Lantai kami!

Bisakah saya membeli Denah Lantai secara terpisah?

Untuk saat ini, denah lantai tidak dijual terpisah. Kami memanfaatkan data tata ruang secara rinci dari pemindaian Matterport untuk menghasilkan denah lantai, dengan tingkat akurasi mengesankan sebesar 99%.
‍
Dengan fitur-fitur ini, kami menyediakan alat-alat lengkap yang dirancang untuk meningkatkan nilai properti Anda. Ingin informasi lebih lanjut? Kunjungi halaman statistik kami untuk mempelajari manfaatnya secara detail!

Apakah denah lantai menguntungkan bagi bisnis dan industri lain?

Tentu saja! Walaupun denah lantai sering digunakan di bisnis properti, mereka juga sangat berguna di berbagai sektor lainnya. Berikut beberapa contohnya:
‍
✓ Konstruksi
✓ Manajemen proyek dan pengembangan
✓ Asuransi dan restorasi
✓ Arsitektur
✓ Teknik
✓ Manajemen fasilitas

Jika Anda merasa bahwa denah lantai dapat menguntungkan bagi bisnis Anda, hubungi kami secepatnya—kami siap membantu Anda mengeksplorasi semua kemungkinan yang ada!

Apa itu laporan GLA?

GLA, atau Gross Living Area, mengacu pada jumlah total ruang hidup yang telah selesai dan berada di atas tanah dalam sebuah rumah.
‍
Pada denah lantai Anda, area yang dapat dihuni seperti kamar tidur, ruang keluarga, dan dapur akan diberi tanda warna hijau, sedangkan area yang tidak dapat dihuni seperti balkon dan garasi akan diberi tanda warna merah. Perbedaan visual ini memudahkan calon pembeli untuk memahami tata letak dan fungsionalitas properti.
‍
Perlu Anda ketahui bahwa GLA berbeda dari Total Living Area (TLA), yang juga mencakup basement yang sudah selesai atau area hidup tambahan seperti unit hunian tambahan.

Apa yang dimaksud dengan Laporan Rumah dan Gambar Statis?

Laporan Rumah merupakan berkas komprehensif yang memberikan tinjauan lengkap tentang sebuah properti, termasuk ukuran dan informasi penting yang disajikan secara menarik. Berkas ini membantu calon pembeli guna mengevaluasi apakah properti tersebut sesuai dengan kebutuhan mereka atau tidak.
‍
Klien sering mencetak laporan ini untuk dibagikan kepada calon pembeli yang tertarik saat melihat properti.
‍
Selain itu, kami juga memperbaiki laporan rumah dengan menyertakan gambar statis hasil dari pemindaian Matterport ke dalam denah lantai. Hal ini memungkinkan pembeli untuk menghubungkan secara visual setiap bagian tur virtual dengan tata letak keseluruhan—tanpa biaya tambahan.

Mengapa saya membutuhkan sebuah Denah Lantai?

Pertanyaan bagus! Manfaat dari denah lantai didukung oleh banyak penelitian dan data. Denah lantai yang jelas dan detail akan membantu calon pembeli atau klien membayangkan ruang, memperbaiki pemahaman mereka tentang tata letak, dan membantu pengambilan keputusan.
‍
Ingin tahu lebih banyak? Silakan menuju ke halaman Statistik Denah Lantai kami untuk informasi yang lebih mendalam yang mungkin akan membuat Anda bertanya-tanya mengapa Anda belum memanfaatkan fitur ini lebih awal!

Apa yang dimaksud dengan BIM, CAD, SKX dan dokumen E57?

Mungkin terdengar sedikit rumit, namun tipe berkas-berkas ini merupakan alat yang sangat penting bagi industri yang berbeda-beda. Seperti ini singkatnya:
‍
Berkas BIM mengandung informasi penting mengenai geometri bangunan, material, dan jadwal konstruksi. Berkas ini dapat digunakan untuk membuat gambar 2D dan model 3D, memberikan visualisasi terperinci tentang bagaimana struktur akan tampak dan berfungsi setelah selesai.
‍
Berkas CAD merupakan representasi digital dari objek yang dihasilkan dengan perangkat lunak CAD. Berkas ini meliputi cetak biru, gambar teknis, skema, atau render 3D, yang membuatnya sangat diperlukan untuk proyek desain dan teknik.
‍
Berkas SKX mempermudah proses klaim asuransi dengan mengintegrasikan Xactimate®, sehingga para ahli dapat dengan mudah mengimpor data tanpa perlu pengukuran manual. Hal ini menghemat waktu dan meningkatkan akurasi.
‍
Berkas E57 adalah berkas data point cloud dengan kepadatan tinggi yang digunakan untuk proyek konstruksi dan desain. Berkas ini dapat digunakan dengan berbagai program perangkat lunak 3D, seperti Autodesk Revit dan AutoCAD, dan sangat penting untuk mengelola alur kerja yang kompleks di bidang arsitektur, teknik, dan konstruksi.

Apakah berkas-berkas ini berguna bagi saya?

Jika Anda bekerja di bidang Arsitektur, Teknik, Kontraktor atau Konstruksi, maka berkas ini akan sangat berguna bagi Anda!
‍
Namun, jika Anda bekerja di bidang properti atau industri serupa, Tur Virtual Matterport 360 dan denah lantai kami adalah pilihan terbaik untuk memasarkan properti dan meningkatkan bisnis Anda.

Apakah kehadiran Anda diperlukan untuk memproduksi berkas-berkas ini?

Tentu saja, tim kami perlu mengunjungi properti Anda untuk melakukan Shawscan. Setelah kami mendapatkan semua data yang diperlukan, kami akan segera mengerjakan dokumen Anda secepatnya.
‍
Saat ini kami beroperasi di Bali, Bandung dan Jakarta, Indonesia. Baik Anda berada di wilayah-wilayah ini atau di wilayah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami—kami akan sangat senang untuk membicarakan kerja sama antara kami dan Anda!

Berapa lama proses ini akan memakan waktu?

Kebanyakan tur virtual akan siap dalam jangka waktu 24 sampai 48 jam kerja, namun jadwal pengiriman berkas bisa bervariasi tergantung pada ukuran dan kompleksitas proyek yang kami tangani. Kami berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi semua pesanan dalam jangka waktu 3 sampai 4 hari, guna menjamin pengiriman yang cepat dengan kualitas yang tetap terjaga.

Berapa banyak layanan ini akan memakan biaya?

Harga bervariasi berdasarkan ukuran properti dan kompleksitas proyek. Untuk informasi lebih detail, silahkan kunjungi halaman harga komersial kami di mana Anda bisa menemukan opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Apa yang dimaksud dengan Cloud Hosting?

Hosting cloud menjamin tur virtual Anda dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Kami menyimpan tur Anda di platform cloud kami yang aman, dan dengan biaya bulanan yang terjangkau, kami juga menawarkan dukungan serta pemeliharaan secara berkelanjutan, memastikan tur virtual Anda tetap berjalan dengan lancar.

Apakah saya dapat membatalkan langganan saya kapan saja?

Tentu saja. Anda bisa membatalkan langganan hosting kapan saja dengan menghubungi kami. Namun perlu diketahui bahwa setelah pembatalan, tur virtual Anda akan dinonaktifkan dan tidak akan terlihat lagi di Google Street View 😔.

Apakah saya harus membayar langganan hosting cloud secara manual setiap bulan?

Tentu tidak! Langganan hosting cloud kami dirancang agar tidak merepotkan penggunanya, dengan adanya sistem pembayaran otomatis. Anda akan menerima pengingat yang tepat waktu, sehingga Anda dapat tetap fokus pada hal-hal penting untuk bisnis Anda.

Apakah terdapat potongan harga?

Tentu saja! Ketika Anda berlangganan hosting tahunan kami, Anda akan mendapatkan satu bulan gratis sebagai bonus spesial. Ini adalah cara kami untuk mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda terhadap kami!

Apakah rincian pembayaran saya aman?

Tentu saja! Kami menggunakan gateway pembayaran terpercaya di seluruh Asia, memastikan semua informasi pembayaran Anda terlindungi dengan SSL. Artinya, data Anda terenkripsi dengan aman, dan tidak ada pihak yang bisa mengakses rincian pembayaran Anda, termasuk kami. Keamanan Anda adalah prioritas utama kami!

Mengapa harga layanan Anda mahal?

Harga kami mencerminkan nilai dan kualitas yang kami bawa ke setiap proyek. Kami tidak hanya menawarkan layanan biasa—kami menyediakan investasi strategis untuk masa depan brand Anda dan potensinya untuk menghasilkan keuntungan lebih.
‍
Kami menggunakan peralatan terbaik, menginvestasikan lebih dari 160 jam untuk melatih tim kami, dan memastikan sebagian besar proyek diselesaikan dalam waktu 24 jam. Pendekatan kreatif kami yang unik dan berbeda dari yang lain, perhatian terhadap detail, dan komitmen terhadap keunggulan membedakan kami, hal ini tercermin dalam harga kami. Anda tidak hanya membayar untuk layanan, Anda berinvestasi dalam pengalaman yang mengesankan dan hasil yang luar biasa.

Apakah SMG menyediakan bantuan setelah layanan diberikan kepada saya?

Tentu saja! Dengan langganan hosting cloud kami, Anda akan mendapatkan dukungan rutin setiap bulannya, untuk memastikan tur virtual Anda tetap berjalan dengan baik dan selalu up-to-date. Kami selalu siap membantu kapanpun Anda membutuhkannya.

Bagaimana ketentuan pengembalian dana Anda?

Kami telah menetapkan Kebijakan Pengembalian Dana yang transparan dan mudah dipahami. Berikut adalah poin-poin utamanya:
‍
Janji Temu Shawscan: Anda berhak mendapatkan pengembalian dana untuk biaya janji temu jika Anda membatalkannya setidaknya 1 hari kerja sebelum waktu yang dijadwalkan. Setelah periode tersebut, pengembalian dana akan ditentukan oleh Shaws Media Group dan Customer Success Manager yang menangani kasus Anda. Ini juga berlaku untuk layanan tambahan yang dipesan.
‍‍
Langganan Hosting Cloud (Bulanan): Pembayaran bulanan dapat dikembalikan dalam waktu 24 jam setelah pembayaran pertama berhasil. Setelah itu, pengembalian dana tidak dapat dilakukan. Jika Anda ingin membatalkan, harap hubungi kami sebelum langganan Anda diperbarui.
‍
Langganan Hosting Cloud (Tahunan): Pengembalian dana untuk langganan tahunan (selain biaya layanan) dapat dilakukan dalam waktu 72 jam setelah pembayaran.
‍
For more details, please refer to our complete Refund Policy.

Untuk detail lebih lanjut, silahkan merujuk ke Kebijakan Pengembalian Dana kami yang lengkap.

Bagaimana saya bisa menghubungi Anda?

Pertanyaan bagus! Ini cara Anda bisa menghubungi kami. Kami tersedia dari Senin hingga Sabtu, pukul 08:00 AM hingga 20:00 PM.
‍
‍Telfon/Whatsapp:
‍+62 813 0000 0000

Email:
support@shawsmediagroup.id

Halaman Kontak:
Hubungi Kami

Jika saya menghubungi Anda melalui live chat, apakah saya akan berbicara dengan manusia atau robot?

Anda akan berbicara langsung dengan manusia nyata! Customer Success Manager kami yang berdedikasi tinggi tersedia dari Senin hingga Sabtu, pukul 08:00 AM hingga 20:00 PM.
‍
Untuk respons tercepat, silahkan hubungi kami melalui WhatsApp.

Dimana SMG berlokasi?

Saat ini, teknisi Shawscan kami berlokasi di Bali, Bandung, dan Jakarta, Indonesia.
‍
Dimanapun Anda berlokasi, kami akan selalu hadir untuk membantu Anda! Hubungi kami, dan mari bicarakan bagaimana kita dapat menjalin kerja sama.

Bagaimana jika jawaban dari pertanyaan saya tidak ada?

Jangan takut, kami ada disini untuk membantu Anda! Cukup hubungi kami melalui WhatsApp atau kunjungi laman Hubungi Kami, dan kami dengan senang hati akan menjawab setiap pertanyaan Anda.

Punya pertanyaan lain? Kami punya semua jawabannya—selamat datang di pusat bantuan kami.

Siap untuk menyelam lebih dalam?